Referat ds. Świadczeń Opiekuńczych (SO-04)

Zakres działania:

Do zakresu działania Referatu ds. Świadczeń Opiekuńczych (SO-04) należą sprawy:

1. weryfikacja pod względem merytorycznym wniosków o przyznanie świadczeń opiekuńczych, zasiłku dla opiekuna i dodatku opiekuńczego;
2. współpraca z instytucjami publicznymi w zakresie wymiany informacji co do okoliczności mających wpływ na prawo do świadczeń o których mowa w pkt. 1 zwanych dalej świadczeniami;
3. prowadzenie postępowań w zakresie ustalania prawa do świadczeń;
4. wydawanie decyzji administracyjnych w sprawach określonych w pkt. 1;
5. przekazywanie kopii decyzji do Referatu ds. Sprawozdawczości i Rozliczeń Świadczeń,
6. wystawianie zaświadczeń na wniosek stron i instytucji;
7. opracowywanie projektów odpowiedzi na odwołania od decyzji administracyjnych w sprawie przyznawania świadczeń oraz nienależnie pobranych świadczeń do organu wyższej instancji;
8. bieżąca analiza orzeczeń wydanych w trybie odwoławczym przez Samorządowe Kolegium Odwoławcze uchylających bądź zmieniających decyzje w sprawach, o których mowa w niniejszym paragrafie.

Bezpośrednia obsługa klientów odbywa się w lokalizacjach Krakowskiego Centrum Świadczeń:

- ul. Stachowicza 18
od poniedziałku do środy i w piątek w godz. 7.40 - 18.00
w czwartek w godz. 8.00 - 18.00 (możliwość pobrania biletu z kolejkomatu do godziny 17:30)

- os. Zgody 2
od poniedziałku do środy i w piątek w godz. 7.40 - 15.30
w czwartek w godz. 8.00 - 15.30 (możliwość pobrania biletu z kolejkomatu do godziny 15:00).

Aby uniknąć oczekiwania w kolejce, warto wcześniej umówić sowją wizytę w Centrum za pośrednictwem strony internetowej.

Ponadto zachęcamy Państwa do załatwienia spraw drogą elektroniczną, kontaktu telefonicznego (infolinia: 12 616 55 55) oraz mailowego (so.umk@um.krakow.pl). 

Wykaz spraw znajduje się na stronie : www.sprawyspoleczne.krakow.pl