Krakowskie Centrum Świadczeń zamknięte dla bezpośredniej obsługi klientów
W związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2, od dnia 14 października 2020 r., aż do odwołania Krakowskie Centrum Świadczeń nie będzie przyjmować interesantów.
W tym okresie prosimy o kontaktowanie się z pracownikami wyłącznie mailowo na adres: SO.UMK@UM.KRAKOW.PL
lub telefonicznie:
012 616-50-00 – świadczenia wychowawcze (500+)
012 616-50-09 – zasiłki rodzinne, świadczenia opiekuńcze
012 616-51-08 – fundusz alimentacyjny
012 616-50-50 – Krakowska Karta Rodzinna 3+
012 616-51-14 – Karta Dużej Rodziny
012 616-50-21 – dodatki mieszkaniowe
Poniżej znajduje się lista spraw, które można załatwić drogą elektroniczną:
Świadczenie wychowawcze (500+)
- za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej banków, które dołączyły do programu (WYKAZ BANKÓW)
- za pomocą portalu EMP@TIA: https://wnioski.mpips.gov.pl/ewnioski/index.eup (INSTRUKCJA)
- za pomocą Platformy Usług Elektronicznych – PUE ZUS: https://www.zus.pl/portal/logowanie.npi
- za pomocą elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP: https://pz.gov.pl/pz/index
Dobry Start
- za pośrednictwem banków krajowych oraz spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych świadczących usługi składania wniosków drogą elektroniczną,
- za pomocą portalu EMP@TIA: https://wnioski.mpips.gov.pl/ewnioski/index.eup
- za pomocą Platformy Usług Elektronicznych – PUE ZUS: https://www.zus.pl/portal/logowanie.npi
- za pomocą elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP: https://pz.gov.pl/pz/index
Zasiłki rodzinne
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: www.empatia.mrpips.gov.pl lub poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą https://epuap.gov.pl
Fundusz alimentacyjny
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: www.empatia.mrpips.gov.pl lub poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą https://epuap.gov.pl
Krakowska Karta Rodzinna 3+
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: https://epuap.gov.pl
Karta Dużej Rodziny
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: https://empatia.mpips.gov.pl
Ustalanie i wypłacanie świadczeń pieniężnych żołnierzom rezerwy oraz osobom przeniesionym do rezerwy niebędącym żołnierzami rezerwy w związku z odbyciem ćwiczeń wojskowych
Sprawę można załatwić elektronicznie poprzez portal internetowy: https://epuap.gov.pl
Ponadto wszystkie wnioski można przesyłać za pośrednictwem Poczty Polskiej – na adres:
Urząd Miasta Krakowa
Krakowskie Centrum Świadczeń
Referat ds. Obsługi Mieszkańców
ul. Stachowicza 18
30-103 Kraków
Wszelkie dokumenty i wnioski można także pozostawić w oznakowanym pojemniku umieszczonym przed budynkiem Krakowskiego Centrum Świadczeń.
W przypadku wybrania takiej formy kontaktu, pracownik Urzędu telefonicznie lub mailowo potwierdzi otrzymanie korespondencji oraz poinformuje o brakujących dokumentach. W celu ułatwienia z Państwem kontaktu, prosimy o uzupełnienie nr telefonu oraz adresu e-mail we wniosku.
